Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже.
Гарантия на клад: 24 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются. На перезаклад такие же правила.
Недопустимо:
Агрессивное поведение в чате или оскорбление сотрудников.
Передача адреса закладки 3-м лицам.
Открывать диспут, не имея качественных фото.
Оставлять негативный отзыв до решения проблемы.
Претензии по не соответствию локации\типа клада принимаются только в первые пол часа после создания заказа.
Претензии по недовесу\несоответствию товара принимаются только в случае если есть поэтапная распаковка товара на весах в таком формате:
-Фото запакованного товара на весах
-Фото товара на весах без упаковки
-Фото упаковки, без товара, на весах
-Фото монетки 5\10р, либо гирьки на весах
Претензии по несоответствию координат принимаются только в случае, если покупатель предоставляет 6 снимков в СВЕТЛОЕ время суток с координатами с места указанного в заказе. Фото должны составлять панораму и быть с плавным переходом. (Для получения координат на фото можно использовать программы NoteCam, Solocator, GPS map camera)
Претензии по неправильному адресу в заказе принимаются только при наличии непрерывного видео, на котором видно табличку адреса дома, номер подьезда, в который вы заходите, и подьем на нужный этаж вплоть до места клада.
Претензии по ненаходам принимаются только при наличии фотографий с места заклада.
Квесты сообщества Pro-action доступные на 07.08.24:
1. Квест "Для Навигаторов и пилигримов"
Покупатель получает со скидкой координаты клада и подробное описание для снаиятия в касание. Вместо фото прикреплен скрин карты с обозначением точки. Для настоящего Навигатора или Пилигрима нет ничего проще, чем снять такой клад и рассказать об этом удивленным друзьям в минуту отдыха.
ПРИЗ КЛИЕНТУ ЗА УЧАСТИЕ В КВЕСТЕ - В ТЕЧЕНИЕ 7 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПУБЛИКАЦИИ ПОЗИТИВНОГО ОТЫЗВА ПО КВЕСТУ ПРОМО КОД НА 750 РУБЛЕЙ
2. Квест "Быстрее ветра"
Покупатель приобретает клад со скидкой и получает координаты, описание и фото места клада с обязательством снять его в течение 3х часов.
ПРИЗ КЛИЕНТУ ЗА УЧАСТИЕ В КВЕСТЕ - В ТЕЧЕНИЕ 7 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПУБЛИКАЦИИ ПОЗИТИВНОГО ОТЫЗВА ПО КВЕСТУ ПРОМО КОД НА 500 РУБЛЕЙ
3. Квест "У Боцмана"
Боцман - это виртуоз своего дела, который больше всех заботится о комфорте клиента, поэтому он делает клады в закрытых помещениях, доступных круглосуточно или же по графику (график всегда указан в кратком описании доступном до совершения покупки).
приобретая у Боцмана оказываетесь в привычных Вам городских локациях, которые, оказывается, у Боцмана на особом счету или в обороте.
ПРИЗ КЛИЕНТУ ЗА УЧАСТИЕ В КВЕСТЕ - В ТЕЧЕНИЕ 7 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПУБЛИКАЦИИ ПОЗИТИВНОГО ОТЫЗВА ПО КВЕСТУ ПРОМО КОД НА 600 РУБЛЕЙ
ВНИМАНИЕ:
1. приобретая закладку по квесту вы отказываетесь от права на диспут с привлечением модератора и решаете все вопросы в лс сообщества Pro-action
2. если Покупатель нарушает это правило или правила квеста он будет заблокирован в сообществе навсегда.
