1) По истечению 24-ти часов с момента выдачи клада, клад считается успешно поднятым. Далее все претензии по нему рассматриваться не будут.
2) Клад должен быть забран только тем человеком который делал заказ, претензии от третьих лиц не принимаются.
3) Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад был не найден.
4) Перезаклады выдаются в случае не менее 5 успешных покупок с Вашего аккаунта!!!(после каждой 5ой успешной покупки)
5) За попытку обмана магазина, предоставление "липовых" чеков - моментальный бан.
Решение проблемы может занять от 30 мин до 3 дней, в зависимости от загрузки наших сотрудников.
- Чего НЕ стоит делать, если вы не нашли клад:
1) Не стоит описывать адрес или место клада, или др. детали где-либо, это приведет к отказу.
2) Не нужно писать на форуме о том, что вам был сделан перезаклад, если сам оператор не попросил вас сделать это.
3) Не стоит спешить оставлять отзыв до решения каких-либо проблем. Отзыв нужно оставлять только после завершения сделки.
4) Не нужно писать с разных аккаунтов об одной и той же проблеме, данное действие приводит к бану!
Мы все делаем для вас! У нас собрана лучшая команда компетентных профессионалов,которые всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы.
С Уважением, Команда La Co$a No$tra
